Türkiye'de sigorta ekspertiz süreçlerinde dijital dönüşüm hızlanıyor. Kasko ve zorunlu trafik sigortalarında hasar tespit işlemlerinde 'Eksper Akıllı Atama Sistemi' 1 Nisan'dan itibaren Bursa ve Ordu'da pilot olarak hayata geçiriliyor. Sistem, SBM üzerinden zorunlu ve sıralı eksper ataması sağlıyor ve süreçleri şeffaflaştırıyor.
Yeni Dönemin Başlangıcı: Bursa ve Ordu'da Pilot Uygulama
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, yeni sistemin detaylarını açıkladı. 1 Nisan 2024 tarihinden itibaren başlanan pilot uygulama, sigorta şirketlerinin ve hak sahiplerinin süreçte daha fazla kontrol sahibi olmasını hedefliyor.
- Uygulama Alanı: Bursa ve Ordu illeri
- Uygulama Tarihi: 1 Nisan 2024
- Sistem: Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM)
Kasko ve Zorunlu Trafik Sigortasında Hasar Tespit Sınırları
Eksper Akıllı Atama Sistemi, belirli hasar tutarlarının üzerinde gerçekleşen işlemlerde zorunlu hale geliyor. Sistem, sigorta şirketlerinin ve hak sahiplerinin süreçte daha fazla kontrol sahibi olmasını hedefliyor. - afhow
- Kasko Sigortası: Ağırlık veya tam hasar durumunda uzman ataması zorunlu.
- Zorunlu Trafik Sigortası: 40.000 TL ve üzeri hasarlar için eksper ataması zorunlu.
- 40.000 TL Altı: Sigorta şirketi veya hak sahibi isterse, SBM üzerinden sıralı atama yapılabiliyor.
Değer Kaybı Tazminatı Hesaplaması
Sistem, ekspertiz raporlarında değer kaybı tazminatının hesaplanmasını da kapsıyor. Erdem, bu konuda şu açıklamaları yaptı:
- Değer Kaybı Hesabı: Eksper, gerçek zarar ilkesini gözeten değer kaybı tazminatını hesaplama ve rapor etme yetkisine sahip.
- Talep Gereksinimi: Hak sahibinin ayrıca talep etmesi gerekmiyor; sistem otomatik olarak hesaplama yapıyor.
- İtiraz Süresi: Raporun SBM sistemine girişi yapıldıktan sonra 3 iş günü içinde itiraz edilebiliyor.
Eksper Atama ve İtiraz Süreçleri
Sistem, hem eksper atama hem de itiraz süreçlerini dijitalleştiriyor. Hak sahipleri, SBM üzerinden kolayca uzman atayabiliyor.
- Online İşlemler: www.sbm.org.tr adresinden 'Online İşlemler' ve 'Eksper Atama' adımları takip ediliyor.
- E-Devlet Doğrulaması: Atama işlemleri e-Devlet doğrulaması ile tamamlanıyor.
- İtiraz Süreci: Raporun SBM sistemine girişi yapıldıktan sonra 3 iş günü içinde itiraz edilebiliyor.
İtiraz durumunda, yeni bir eksper ataması yapılabiliyor. Hakem eksper ataması, itiraz üzerine düzenlenen raporun SBM sistemine girişi yapıldıktan sonra 3 iş günü içinde taraflardan birinin talebi halinde yapılabiliyor.
